KIS云服务

服务更贴心,获取更便捷,保障更全面

  • 服务内容
  • 授权服务商查询
交付方式
为了能让您更快捷、便捷的获取服务、kIS服务交付为您提供在线客服、热线咨询两种通道,具体使用方法如下
方式一:在线客服
  • 第一步
  • 进入金蝶社区首页http://club.kingdee.com/ 使用注册时用的手机号和密码登录,在产品系列选择【KIS】,点击【在线客服】,随即跳转云之家网页对话框,您可以自助咨询机器人,也可以回复“人工”由技术工程师为您服务。
  • 第二步
  • 进入金蝶社区首页http://club.kingdee.com/ 使用注册时用的手机号和密码登录,点击右上角头像处,选择【返回旧版】在【服务】页签下,绑定并选择对应产品,随即进入【在线客服】,您可以自助咨询机器人,也可以回复“人工”由技术工程师为您服务。
  • 第三步
  • 打开云之家APP或者云之家PC端,进入【订阅消息】,找到【金蝶服务】订阅后您便可进行咨询。
    方式二:在线咨询

    服务期内您可使用服务识别码和密码拨打4008836836热线进行技术咨询,如无初始密码,则需自行设置,设置方法如下:

  • 第一步
  • 进入金蝶社区首页http://club.kingdee.com/ 使用注册时用的手机号和密码登录,在产品系列选择【KIS】,点击【在线客服】,随即跳转云之家网页对话框,您可以自助咨询机器人,也可以回复“人工”由技术工程师为您服务。
  • 第二步
  • 进入金蝶社区首页http://club.kingdee.com/ 使用注册时用的手机号和密码登录,点击右上角头像处,选择【返回旧版】在【服务】页签下,绑定并选择对应产品,随即进入【在线客服】,您可以自助咨询机器人,也可以回复“人工”由技术工程师为您服务。
  • 第三步
  • 打开云之家APP或者云之家PC端,进入【订阅消息】,找到【金蝶服务】订阅后您便可进行咨询。

    金蝶KIS标准支持服务

    什么是标准支持服务?
    金蝶KIS标准支持服务是由金蝶向企业提供的产品版本更新、版本升级、知识库查询以及热线、在线等非现场方式的软件应用指导,问题诊断与解决等一站式服务,以保障客户软件稳定运行。
    标准支持服务的时效(服务期)
    标准支持服务的开始时间为金蝶产品首次订购结算之日,计算周期默认以年为单位。
    首年标准支持服务时效到期后,若需要产品版本升级、热线与在线支持等金蝶原厂支持服务,则继续购买标准支持服务,服务内容时效将自动延续一年,即服务期有效期为一年。
    标准支持服务的内容
    服务项目 具体内容
    问题解析 在线支持 热线支持 远程协助 数据修复
    迭代更新 版本升级 远程协助 补丁更新
    产品保障 重新注册 找回CD-KEY 产品使用权转移
    知识共享 知识库 在线课程 论坛回答
    蚌埠市金信软件技术有限公司
    安徽省蚌埠市万达写字楼B座18楼
    电话:0552-2044089
    马鞍山市华自信息技术有限责任公司
    安徽省马鞍山市花山区欣明国际518室
    电话:0555-2407168
    北京金联世纪科技有限公司
    北京市海淀区北三环西路48号科技会展中心1号楼A座12D
    电话:
    北京灵动一百软件有限责任公司
    北京市朝阳区劲松南路1号海文大厦641-642
    电话:010-57627789
    北京美高基业科技发展有限公司
    北京市海淀区西三环北路91号 国图文化大厦 三层C17
    电话:
    北京蝶金时代科技有限公司
    北京市朝阳区齐鲁海泰商务楼303
    电话:
    晋江市诚益网络科技有限公司
    福建省晋江市青阳和平中路同心大厦7楼A单元诚益
    电话:0595-88170776
    泉州市煜耀信息科技有限公司
    泉州市丰泽区华大泰禾广场3#2218
    电话:0595-22980572
    福建思博软件科技有限公司
    泉州市丰泽区坪山路上海大厦310室
    电话:
    厦门驰鼎软件有限公司
    厦门市湖里区高林中路521号1408单元
    电话:
    漳州友商软件有限公司
    福建省漳州高新区桥南国道南路24号-5号楼--甲骨文(漳州)技术人才双创基地 二楼
    电话:0596-2631056
    漳州金蝶软件有限公司
    漳州高新区西桥街道桥南国道南路24号甲骨文2号楼3楼
    电话:0586-2913787
    厦门易级信息技术有限公司
    厦门市思明区软件园二期望海路23之三706 厦门易级信息技术有限公司
    电话:0592-5962018
    厦门捷正软件科技有限公司
    厦门市思明区禾祥东路108号鸿运大厦1604
    电话:0592-3779887、0592-5378789
    宁德众智软件科技有限公司
    福建省宁德市东侨区天湖路金城花苑4号楼501室
    电话:0593-2098848、400-1002525
    龙岩市有容软件科技有限公司
    福建省龙岩市新罗区龙岩大道商务板块B幢618
    电话:0597-2233289
    福建开思云聚信息科技有限公司
    泉州市丰泽区东海街道泰禾广场13号楼1401-1403单元
    电话:0595-28880121
    厦门金意恒软件有限公司
    厦门市思明区湖滨南路76号百脑汇科技大厦1915室
    电话:0592-5822637
    徐少春个人号

    徐少春个人号

    直达客户,倾听内心呼唤

    您好,我是金蝶创始人徐少春。

    自2019年开始,我们提供一种全新的服务方式——以“徐少春个人号”为入口,我会和每一位同事聆听您的心声,解决您的问题,也欢迎您对我们提出宝贵意见和建议。企业经营者对成长的渴望,就是我们的奋斗目标。

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